تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي "عقد" بين تطبيق مخزون والعملاء المستخدمين لتطبيق مخزون والذي هو عبارة عن تطبيق إلكتروني يسمح للمندوبين بتقديم خدمات الشراء نيابة عن العملاء والتوصيل إلى متاجرهم أو في المواقع التي يتم تحديدها مسبقاً من العملاء، حيث يقوم "مخزون" بإتاحة الفرصة للعميل لاختيار المندوب المناسب للقيام بعملية التوصيل.
ما في العقد ينطبق تماماً على المندوب وتاجر الجملة والعميل، دون أي تحيز أو استبعاد لأي شرط أو فئة من عملاء مخزون:
تطبيق مخزون تم إنشاؤه ليكون مجمع الكتروني شامل لتجار الجملة ومخزون عبارة عن موقع الكتروني تجاري توصيل طلبات المتاجر من خلال التطبيق. ان موقع مخزون لا يقوم بالبيع أو التدخل بأي شكل من الأشكال في إنتاج أو تصنيع أو إعداد أي طعام او منتجات يتم انتاجها في المتاجر، وإنما يقدمه هذا السوق عبر الإنترنت إلى المستخدمين هو فقط توفير إمكانية البحث والعثور على المتاجر المحلية المشتركة لبيع الجملة في الموقع، التي تقوم بتوفير وتوصيل المنتجات بالجملة إلى عناوينهم والطلب من خلاله. وإن هذه المتاجر مسئولة بمفردها عن الإلتزام بالقوانين واللوائح والأنظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في الدولة مثل التي تتعلق بإعداد وتحضير وبيع وتسويق وسلامة الطعام او المنتجات. إلا أنه من الأهمية أن يفهم المستخدمين أن مخزون لا يؤكد بأي شكل وعلى نحو مستقل على اعتماد والتعهد بمنتجات المتاجر أو مكونات أو نوعية أية منتجات أو أن المتجر يلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها لتحضير الطعام او المنتجات حيث أن هذه المسئولية تقع على عاتق المتجر بمفرده. يتعين على المشترين الاطلاع على المعلومات المقدمة من المتاجر على الموقع وعلى الشبكة أو التي يطلبها المشترون مباشرة من المتاجر من حيث نوعية الطعام او المنتجات وموثوقية المتجر، وكذلك التزامه بالقوانين واللوائح المعمول بها. ولا يضمن مخزون بأي طريقة كانت نوعية أي طعام او منتج وجودته، أو أن الأغذية او المنتجات غير متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها، كما لا تضمن مطابقة قائمة الطعام او المنتجات المعروضة على الموقع لما هو يقدم فعلياً للمستخدمين. علاوة على ذلك، قد يتعهد المتجر بأن تحضير الطعام يتم وفقاً للمقاييس الخاصة مثل معايير "الاورجانيك"، "الماكروبيوتك"، أو معايير ذات حساسية خاصة مثل "خالية من المكسرات"، "خالية من الغلوتين" أو"خالية من اللاكتوز". ومع ذلك، لا يقوم مخزون على نحو مستقل بالتحقق أو التأكد من هذه التعهدات. إن مخزون لن يكون ملزم أو مسؤول عن أي طعام او منتجات أو خدمات مقدمة من المتاجر التي تكون غير صحية، وتتسبب في الاصابة أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة. إن المشترين وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة عناوين التوصيل ولن يكون على مخزون أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين خاطئة. إن كافة عمليات إعداد الطعام او المنتجات هي مسؤولية المتجر الذي يقبل الطلب. مع العلم بأن المتجر سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بوقت التوصيل المحدد، ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارج سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانه. وسوف نبلغكم في حالة علمنا بأي تأخير غير متوقع.
أي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها تطبيق مخزون يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام التطبيق في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.
يحتفظ مخزون بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للتطبيق مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه، من خلال الرابط (terms.php) كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام مخزون للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي التطبيق.
خدمات مخزون
خلال استخدام خدمات مخزون، يقبل العضو ويقر بما يلي: ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، بشرط أن تكون هذه المعلومات مطلوبة، وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة أو معلومات غير كافية (على سبيل المثال نسيان كلمة السر) وفي تلك الحالات يتم انهاء عضويته. إن العضو هو وحده المسؤول عن كافة الافكار والآراء والبيانات الشخصية التي يذكرها أثناء استخدامه خدمات مخزون، وكذلك مسؤولا عن كافة الملفات التي يتم تحميلها إلى مخزون والمعلومات الشخصية المرسلة، وإن مخزون لن يكون مسؤول بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات، أو عن الولوج الى أي خدمات مقدمة عبر مخزون يكون غير مصرح بها أو بأي طريقة أخرى غير تلك المحددة بواسطة مخزون، وعدم تغيير البرمجيات بأي طريقة، وتعويض مخزون عن كافة الخسائر المادية والأدبية في حالة عدم التزام العضو بالمواد المذكورة أعلاه. ولن يكون مخزون مسؤول عن أي أضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات العائدة الى أي أعضاء بواسطة أي أفراد غير مصرح لهم.
يجب على العضو عدم إرسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية، أو مناقضة للقوانين المحلية والاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات أو عناوين أو أسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح، والآداب العامة، والسلوك الحسن، والقوانين. ويلتزم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين لمخزون ، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الآخرين، وعدم ارسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أية مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية أو معلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، أو الإعلان، أو البيع أو العرض لبيع أي منتجات أو خدمات، أو المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة، وعدم إرسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين الآخرين. وكافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها بواسطة استخدام خدمات مخزون تكون ضمن موافقة المستخدم، وسوف يكون المستخدم مسؤولا تماماً عن أي أضرار أو فقد المعلومات أو أي خسائر أخرى ناتجة عن ذلك لجهاز كمبيوتر المستخدم، ولا يحق للمستخدم المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ عن استخدام الخدمة، كما يلتزم بعدم استخدام خدمات مخزون لأي أغراض تجارية أو إعلانية بدون الحصول على موافقة مخزون. قد يقوم مخزون بمراقبة كافة الانظمة في أي وقت أو باستمرار قد يقوم مخزون باستخدام نظامها لأغراض تجارية. عدم إرسال أي معلومات بالبريد الإلكتروني تكون محظورة قانونيا أو توزيع أي رسائل غير معتمد إرسالها مثل رسائل البريد المتسلسلة والبرامج الضارة الخ، وعدم تسجيل وإساءة استخدام أي معلومات شخصية عائدة الى الاخرين. إن العضو نفسه مسؤول عن كافة أنواع التصرفات التي يتم القيام بها تحت اسم "المستخدم".
يجوز أن يقوم مخزون بتغيير الخدمات التي لا تتطلب عضوية إلى شكل يتطلب عضوية. ويجوز أن يقوم مخزون بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا أو بالكامل أو تحويلها إلى خدمة مدفوعة. يجوز أن يكون هذا الموقع غير متاح في بعض الأوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث. وبالرغم من أننا سوف نسعى لإبلاغ العملاء مسبقا بعدم توفر أي خدمة مذكورة، إلا أن ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل أو سحب الخدمة في أي وقت.
أحقية الحصول على الخدمات
أنت تقر وتضمن التالي:
- أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات مخزون أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.
- أنك لست منافساً لمخزون، كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من مخزون.
- أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد، وأنه لا يوجد عليك أي سوابق قضائية أو أوامر قبض أو مطالبات لدى الجهات الأمنية.
التعهدات والضمانات
أنت تقر وتضمن بأنك سوف:
- تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى "مخزون" وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
- تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال "مخزون" فيما يتعلق باستخدامك للخدمات المقدمة من تطبيق "مخزون".
- تستخدم الخدمة أو التطبيق لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لشراء أو استلام أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
- لن تستخدم الخدمة أو التطبيق للتسبب بإيذاء، أو مضايقة أو إزعاج أحد.
- توافق على تبادل المعلومات بين الشركات داخل التطبيق فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييم التعاملات معك.
- لن تعرقل التشغيل السليم لتطبيق "مخزون".
- لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال.
- لن تنسخ أو توزع التطبيق أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من "مخزون".
- تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
- تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقًا لتقدير "مخزون" الخاص.
- يحق لـ "مخزون" رفض تقديم الخدمة أو استخدام التطبيق دون إبداء أسباب.
نطاق الترخيص
يمنحك مخزون ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:
- عدم إتاحة الخدمات أوتأجير، أواستئجار أوتخصيص أوإعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
- عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم تطبيق مخزون أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي يقدمها مخزون أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.
- عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.
- عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.
- عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات مخزون.
- وكجزء من سياسة الشحن الخاصة بخدمة مخزون يحظر على المستخدمين والمندوبين شراء أو توصيل أو إرسال أو تلقي أو استلام الفئات التالية من المواد والمنتجات وما يتعلق بها، ويتوجب عليك السماح للمندوب بفتح أي ارسالية والتأكد من سلامتها وموافقتها للشروط.
| الفئات | أمثلة للمنتجات والأصناف |
|---|---|
| الكحول | المشروبات الروحية والمسكرة، النبيذ، الشمبانيا، البيرة وغيرها. |
| الحيوانات والأجناس المحظورة | أجزاء الحيوانات، الدماء أو السوائل الأخرى، الأعشاب الضارة، البذور المحظورة، النبات وأي مواد عضوية أخرى المعرضة لخطر الانقراض أو التي يمنع الاتجار فيها بموجب القانون. |
| المواد الإباحية | المواد الإباحية أو تلك التي من الممكن أن تشكل استغلالاً جنسياً للأطفال. |
| المواد والتطبيقات المحمية بحقوق ملكية | النسخ غير القانونية من الكتب والموسيقى والأفلام واي مواد أخرى مرخصة ومحمية بما في ذلك النسخ التي تتعدى على حقوق الملكية والنسخ غير القانونية من التطبيقات والبرامج وألعاب الفيديو وأي مواد أخرى مرخصة ومحمية. |
| السلع المقلدة وغير القانونية | السلع أو التصميمات المقلدة، المواد غير الموقعة من المشاهير والتي تحتاج في العادة إلى مثل هذا التوقيع، التوقيعات المزورة، العملات والطوابع وغيرها من السلع التي قد تكون غير قانونية. |
| الأجهزة والآليات المستخدمة في فك أو اختراق الحماية التقنية | أي شرائح أو أجهزة أخرى تستخدم لتجاوز الحماية التقنية على الأجهزة الرقيمة بما في ذلك أجهزة فك شفرات هواتف الآيفون. |
| المخدرات ومعداتها | المواد المحظورة والمخدرات والأدوية غير القانونية ومعدات التحضير بما في ذلك الحبوب العشبية مثل السالفيا والفطر السحري والمواد التي تروج لاستخدام مثل هذه المنتجات. |
| الألعاب والقمار | تذاكر اليانصيب والمراهنات الرياضية وعضويات مواقع القمار على الشبكة وأي محتوى متعلق بذلك. |
| مواد القرصنة الإلكترونية | الأدلة والتوجيهات والمعلومات والمتطلبات التي تخالف القانون من خلال التخريب أو السماح بالوصول غير القانوني إلى التطبيقات والبرامج والأجهزة الخادمة ومواقع الإنترنت أو أي ممتلكات أخرى محمية. |
| الأعضاء البشرية | الأعضاء البشرية أو أي أجزاء من الجسم، والسوائل والخلايا الجذعية والأجنة. |
| السلع غير القانونية والمسروقة | المواد والمنتجات والمعلومات التي تروج لسلع غير قانونية أو تمكن من تنفيذ أفعال غير قانونية؛ السلع التي لا تملكها أو ليس لك الحق في بيعها؛ السلع التي يتم إنتاجها بالتعدي على حقوق ملكية لجهات أخرى؛ السلع المهربة والسلع التي تخالف أنظمة الاستيراد والتصدير. |
| معدات الاتصالات غير القانونية | الأجهزة المعدة لالتقاط إشارات الأقمار الصناعية والكابلات مجاناً وأجهزة فك شفرة البث الكابلي وبطاقات التشفير وأجهزة برمجة بطاقات التشفير والمعدات والمنتجات غير القانونية التي تستخدم في تعديل الهواتف الخليوية. |
| الأدوية الخارقة | العلاجات والأدوية غير المثبتة أو المواد التي يتم تسويقها على أنها علاج سريع وناجع للمشكلات الصحية. |
| السلع غير اللائقة |
السلع والمواد الأدبية والمنتجات أو أي مواد أخرى تعمل على:
|
| السلع العدوانية والإجرامية | المشاهد والصور والمواد الإجرامية مثل المتعلقات الشخصية المرتبطة بالجرائم أو الأفعال الإجرامية. |
| المواد الثمينة | البيع بكميات كبيرة للمعادن والأحجار النادرة أو الثمينة. |
| المواد الثقافية والمشغولات اليدوية المحمية | المواد التي يشملها ميثاق اليونسكو لعام 1970م بخصوص وسائل منع وحماية الاستيراد والتصدير والنقل غير المشروع لملكية الممتلكات الثقافية، أو الممنوع بيعها ،أو تصديرها أو نقل ملكيتها بموجب القانون. |
| أجهزة الألعاب النارية والمواد الخطرة | الألعاب النارية والسلع المتعلقة بها التي تعتبر في الأسواق التي تباع فيها: سامة، قابلة للاشتعال أومشعة ومواد مثل البارود والمواد المتفجرة والبنزين وعبوات البروبان. |
| السلع الخاضعة لضوابط معينة | الأكياس الهوائية؛ البطاريات التي تحتوي على الزئبق؛ الفيرون ومواد التبريد المماثلة؛ المذيبات الكيماوية والصناعية؛ العمليات الطبية؛ الأجهزة الطبية؛ المبيدات الحشرية؛ السلع الخاضعة للرقابة من قبل الحكومة أو أي سلطات أخرى. |
| أجهزة السلطات المرورية | أجهزة التشويش على الرادار، أغطية لوحات السيارات، أجهزة تغيير إشارات المرور وغيرها من المنتجات ذات الصلة. |
| الأسلحة | الأسلحة، الذخيرة وأي مواد أخرى تشمل، دون حصر، الأسلحة والسكاكين المخفاة وصعبة الكشف والأسلحة التي تأخذ شكل قطع فنية وكاتمات الصوت وخزائن الذخيرة والأسلحة الرشاشة الخفيفة والغاز المسيل للدموع. |
| البيع الإجمالي للعملات | العملات المخفضة أو تداول العملات والعملات المدعومة بالمعادن الثمينة. |
| التوصيل للأطفال في سن المدرسة | يكون لدينا الحق في رفض تقديم الخدمة لجميع الأطفال دون الثامنة عشرة. وإضافةً إلى ذلك يكون لدينا الحق في رفض التوصيل إلى أي موقع داخل أو حول المدارس الابتدائية أو المتوسطة. |
| سوء استخدام المنصة البرمجية | نرفض بشكل كامل أي لغة مسيئة أو سلوك سيء تجاه الشركة و/أو الخدمة التي نقدمها و/أو أيٍ من موظفينا و/أو أيٍ من المناديب العاملين معنا. إذا تقرر بناءً على تقديرنا استخدام أي عميل للغة مسيئة فسيؤدي ذلك إلى إغلاق حساب العميل بشكل نهائي دون رد أي مبالغ مستحقة. |
| خدمات سيارة الأجرة | نقل الأشخاص داخل المدينة. |
سوف يقوم مخزون بالتعاون بالكامل مع أي جهات تنفذ القانون أو قرارات المحكمة التي تطلب منا أو توجهنا للتصريح عن هوية أو موقع أي شخص يقوم بنشر أي مواد بمخالفة الفقرات المذكورة أعلاه. يجوز أن يقوم مخزون بشكل مؤقت بتوقيف أو التوقف تماما عن تشغيل النظام في أي وقت. لن يكون على مخزون أية مسؤوليات تجاه أعضاء مخزون أو أي طرف ثالث بسبب التوقيف المؤقت أو التوقف الكامل لتشغيل النظام.
سياسة الطلب
عند قيامك باختيار طلب من قائمة طلبات التوصيل المتوفرة لديك، فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر "تنفيذ الطلب". يرجى الملاحظة أنه من المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر "تنفيذ الطلب"، نظرا لأنه عند الضغط على هذا الإدخال فسوف لا يمكن تصحيح الأخطاء. وعند استلامنا طلبك، سوف يبدأ مخزون في تنفيذ الطلب وسوف نرسل رسالة في الصفحة النهائية تُفيد بأنه قد تم استلام طلبك وجاري إرساله إلى المتجر وفي حالة رفض المتجر للطلب سيتم إعلامك ولن نكون ملزمين بتقديم الخدمات. لا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد قبوله من المتجر. بالرغم من بذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة، إلا أننا نحتفظ بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة. يجوز إلغاء الطلب بعد ذلك بواسطة المتجر بعد استلامك رسالة التأكيد بإرساله إلى المتجر. ويحتفظ مخزون والمتاجر المشتركة معها بحق إلغاء أي طلب قبل أو بعد القبول، وسوف نقوم بإبلاغك فوراً بأي إلغاء مذكور.
عند قبول طلبك، فإن ذلك يمثل اتفاق بينك كعميل وبين المتجر، وتقع على المتجر وحده المسؤولية عن هذا الطلب. ويتم الدفع النقدي مباشرةً ان كانت خاصية الدفع عند الاستلام متاحة إلى المندوب او المتجر الذي يقوم بتلبية الطلب. وفي حالة اختيارك للدفع عن طريق بطاقة ائتمان أو الدفع المسبق عبر الموقع، عندئذ سيتم تنفيذ المعاملة من خلال مخزون كوسيط بينك وبين المتجر، وسوف يتم احتساب رسوم التوصيل أو أي رسوم أخرى لكل طلب وبناء على سياسة كل متجر وأي رسوم توصيل أو رسوم أخرى سوف يتم عرضها بوضوح في ملخص الطلب.
وقد يقوم المتجر بفرض رسوم إضافية في حال أضاف العميل "طلب خاص" أو "طلب عام" إلى طلبه، وسوف يتم الدفع نقداً لهذه الطلبات الإضافية عند توصيل الطلب. يحق للعميل إلغاء الطلب في حال تجاوز ساعة من زمن التوصيل المحدد من قبل المتجر، وسوف يتم رد المبلغ الذي قام العميل بدفعه إلى حساب العميل. لا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد قبوله من المتجر. قد تستغرق عملية استرداد المبلغ لحساب العميل عبر بوابة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان مدة يومين عمل، وفي حال أي تأخير في إعادة قيد المبلغ لحساب العميل الذي قام بدفعه، يتوجب على العميل المتابعة مع البنك مباشرة. إن العملاء المستخدمين لخدمة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان مطالبين بالتواجد على أرقام الاتصال الخاصة بهم. سوف يتم تعويض العميل من قبل المتجر في حالة نقص أو خطأ أي جزء من الطلب.
مخزون ليس مسؤول عن أي منتج يتم طلبه ولم يتم توصيله من قبل المتجر بسبب عدم توفرها.
يحق لمخزون استقطاع مبلغ الطلب وعدم استرداده للعميل في الحالات التالية:
- انتظار المندوب عند موقع العميل ومحاولة التواصل مع العميل لمدة لا تقل عن 15 دقيقة من وقت الوصول.
- عدم السماح للمندوب بدخول موقع العميل لأسباب أمنية. (منطقة عسكرية، مستشفى، جامعه، فندق، سكن خاص).
- تغيير في عنوان العميل بعد انقضاء الوقت المسموح بإلغاء الطلب من قبل العميل.
خرق سياسة الشحن
يحتفظ مخزون بالحق في السعي لتنفيذ أي معالجات متاحة لأي خرق لسياسة الشحن ويشمل ذلك، دون حصر، الحق في حجب إمكانية الوصول إلى خدمات وبرامج مخزون.
حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية لهذا التطبيق وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها هي ملكية لمخزون، ويحق لمخزون التصرف في هذه الملكية كيفما تشاء. يجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.
الدفع
تحتفظ مخزون لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام التطبيق أو الخدمة أو كليهما. إذا قررت مخزون فرض رسوم جديدة، سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه. يتوجب عليك دفع قيمة الخدمات والمشتريات إلى مقدم الخدمة نقدًا أو عن طريق طرق الدفع الإلكترونية المعتمدة حسب خيارات الدفع التي يوفرها التطبيق فور تقديم الخدمة لك. تتحمل وحدك المسؤولية القانونية المترتبة على عدم دفع قيمة الخدمات والمشتريات حال استلامها. يحق لمخزون حظر العميل في حال عدم دفع القيمة المستحقة للخدمة المقدمة أو في حال عدم استلام المشتريات من قبل مقدم الخدمة.
طريقة التسعير
يتم تحديد سعر خدمة التوصيل في التطبيق عبر تقديم العروض من المناديب إلى العميل، ويحق للعميل مراجعة كل العروض المقدمة إليه وقبول العرض المناسب قبل البدء في تقديم الخدمة. يعتبر قبول العميل للعرض المقدم إليه التزامًا منه بدفع مبلغ التوصيل عند إتمامها كما هو موضح في فقرة الدفع. علاوة على ذلك، يتيح التطبيق للعميل اختيار المنتج المناسب قبل إتمام الشراء والتوصيل.
التعليقات
تتم الموافقة على التعليقات المرسلة من المستخدمين وفق المعايير التالية: العلاقة المباشرة: يجب أن يكون الشخص صاحب التعليق قد اختبر الخدمة مباشرة من خلال المتجر. المحتوى المقبول للتعليق: مخزون غير ملزم بقبول أي من التعليقات التي يتم إرسالها عن طريق المستخدمين، ومن بعض الأسباب التي يمكن أن نرفض نشر التعليقات بسببها هي كالآتي: التعليقات التي تحتوي على لهجة هجومية، إباحية، إساءة، عنصرية، لغة الكراهية. تعليقات ليس لها علاقة بموضوع تقييم المتجر. التعليقات التي تتضمن التمييز. أي محتوى له دلالات أو إشارات تخالف تقاليد المجتمع. تضارب المصالح: حيث لا يُسمح للمتاجر المنافسة وضع أي تعليقات سلبية. أصحاب التعليقات لا يمثلون رأي موقع مخزون على الإطلاق. التعليقات المنشورة على الموقع هي ملك لموقع مخزون وملكيتها حصرية إلى الأبد.
التعويض
بموافقتك على شروط المستخدم المماثلة واستخدام التطبيق أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن مخزون والشركات التابعة له والجهات المرخِّصة له وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:
- انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها.
- انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي الخدمات الذين ينظمهم التطبيق.
- استخدامك أو إساءة استخدامك للتطبيق أو الخدمة.
الاشتراكات والعضويات
تنطبق شروط وأحكام مخزون بريميوم "Mpremium" التي تديرها شركة مخزون على جميع المستخدمين تطبيق مخزون والتطبيقات المرتبطة به على iPhone و iPad و Android ومنصات تطبيقات الهاتف المحمول التي اشتركت في خدمة مخزون بريميوم. خدمة مخزون بريميوم هي برنامج قائم على العضوية متاح في المملكة العربية السعودية والذي سيقدم لعملاء مخزون الذين يسجلون للحصول على العضوية مجموعة من المزايا التي قد تشمل التوصيل المجاني مع التجار المختارين الذين دخلوا في شراكة مع مخزون بموجب برنامج مخزون بريميوم.
رسوم العضوية والتجديد
1.1 لكي تصبح عضوًا، يجب على العميل الاشتراك في خدمة مخزون بريميوم ودفع رسوم العضوية كما هو موضح في تطبيق مخزون.
1.2 يحق لمخزون تقديم شروط ورسوم عضوية مختلفة، وقد تختلف رسوم العضوية من عميل لآخر ومن وقت لآخر. رسوم العضوية غير قابلة للاسترداد.
1.3 في بعض الحالات التي تتمكن فيها مخزون تقنيًا. سيتم تجديد عضوية خدمة مخزون بريميوم تلقائيًا كل 30 يومًا ما لم يتم إلغاء التجديد من قبل العضو.
1.4 قد تقتصر طريقة دفع العضوية على ما يتم تمكينه تقنيًا بواسطة تطبيقات مخزون مثل خيارات الدفع عبر الإنترنت من خلال بطاقات الائتمان.
1.5 مخزون تحتفظ لنفسها بالحق في قبول أو رفض العضوية حسب تقديرها.
إلغاء العضوية
1.7 للعملاء الذين تم تمكين التجديد التلقائي لهم من خلال تطبيق مخزون، يمكنك إلغاء تجديد عضوية مخزون بريميوم الخاصة بك في أي وقت عن طريق زيارة حسابك وتعديل إعدادات عضويتك. يجب أن يتم إلغاء تجديد العضوية قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد التلقائي.
1.8 بالنسبة للعملاء حيث يتوفر خيار التجديد التلقائي، بعد إلغاء تجديد الاشتراك، لن يتم تجديد العضوية، ولكن سيظل بإمكانك الوصول إلى المزايا الخاصة بك حتى تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك للشهر المدفوع.
مزايا وامتيازات مخزون بريميوم
1.10. بصفتك عضوًا في مخزون بريميوم، يحق لك الاستفادة من المزايا والامتيازات المحددة على النحو الذي تحدده مخزون ويتم الإبلاغ عنه في التطبيق. التوصيل المجاني من التجار الشركاء: حيث يتلقى أعضاء مخزون بلس توصيلًا مجانيًا لجميع الطلبات المؤهلة من التجار المشاركين في برنامج مخزون بلس. التوصيل المجاني يشمل التنازل عن رسوم التوصيل، لكنه لا يشمل أي رسوم أخرى مطبقة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم الخدمة.
المسؤولية القانونية
المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة والتطبيق هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة. سيحافظ مخزون قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والتطبيق ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن محتويات الموقع أو التطبيق خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات. لا يتحمل مخزون المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام الموقع أو التطبيق. تقع مسؤولية جودة الخدمات المطلوبة باستخدام التطبيق أو الخدمة بأكملها على عاتق مقدم الخدمة "المندوب" أو "تاجر الجملة" الذي يقدم لك الخدمة في النهاية.
تعديل الخدمات
تحتفظ مخزون بحقها، وبإرادتها المنفردة، بأن تقوم في أي وقت بالآتي: تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها؛ و/ أو إيقاف نشر خدماتها. إذا قررت مخزون إيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.
حدود المسؤولية
لا تقدم مخزون أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها "كما هي". وتخلي مخزون مسئوليتها بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات. ولن تكون مخزون، أو وكلائها، أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها.
الأمان
إنك تقر بتحمل المسئولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك. كما أنك توافق على إخطار مخزون إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور.
التعاملات مع الغير
أثناء استخدام موقع الويب والتطبيق والخدمة، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والتطبيق والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة مخزون. إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل مخزون أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها.
مدة العقد وإنهاؤه
يكون العقد المُبرم بينك وبين مخزون غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف التطبيق المُثبّت على هاتفك الذكي حذفًا نهائيًا. يحق لمخزون إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي: (أ) انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم، (ب) إذا رأت مخزون أنك تسيء استخدام التطبيق أو الخدمة.
بطلان حكم أو أكثر
لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم المماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها.
تعديل الخدمة وشروط المستخدم
تحتفظ مخزون لنفسها بالحق، وفقًا لتقديرها وحدها، في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة، أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو التطبيق أو تعليقهما أو إيقافهما في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
الإخطار
يجوز لمخزون أن ترسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو التطبيق، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى مخزون.
القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها.
ضوابط وشروط مقدم الخدمات لتطبيق "مخزون"
تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي "عقد" بين مؤسسة مخزون لنقل البريد المالك للعلامة التجارية مخزون ومقدمي خدمات التوصيل (المناديب) وتحكم شروط مقدم الخدمة هذه استخدامكم لتطبيق "مخزون" والذي هو عبارة عن تطبيق إلكتروني تسمح للمندوبين بتقديم خدمات الشراء نيابة عن العملاء والتوصيل إلى متاجرهم أو في المواقع التي يتم تحديدها مسبقاً من العملاء.
إن اي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها تطبيق “مخزون” يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام التطبيق في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.
تحتفظ “مخزون” بحق تعديل او تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للتطبيق مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات.
أحقية الحصول على الخدمات
أنت تقر وتضمن التالي:
- أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات "مخزون" أو منعك من استخدامها في اي وقت من الأوقات.
- أنك لست منافساً ل”مخزون”, كما أنك لا تقدم اي منتج منافس للخدمات المقدمة من “مخزون”.
- أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد.
- أنك طرف مستقل ولا تعمل كوكيل، أو ممثل أو موزع أو شريك لمخزون. لا يجوز لك، بشكل مباشر أو غير مباشر، تقديم نفسك كممثل لشركة مخزون أو التصرف بطريقة قد تحمل أو تنشئ التزامات دون موافقة كتابية مسبقة من مخزون.
التعهدات والضمانات
أنت تقر وتضمن بأنك سوف:
- تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى “مخزون” وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
- تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال “مخزون” فيما يتعلق باستخدامكم للخدمة المقدمة من تطبيق “مخزون”.
- لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن، أو إصدار أو نشر، أو نقل، أو توزيع، أو تنفيذ، أو عرض، أو بيع، أو إعادة تصنيف خدمات “مخزون”.
- لن تستخدم المعلومات، أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات “مخزون” في أي غرض آخر إلا للاستعمال الشخصي.
- سوف تستخدم الخدمة أو التطبيق لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
- تلتزم باعتماد معايير الحفاظ على سلامة المنتجات التي يتم نقلها عبر مركبتك أثناء التوصيل بحيث يتم توصيل الطلبات وهي في حالة صحية سليمة.
- لن تستخدم الخدمة، أو التطبيق للتسبب بإيذاء، مضايقة، أو إزعاج أحد ما.
- لن تعرقل التشغيل السليم لتطبيق “مخزون”.
- لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال.
- لن تنسخ أو توزع التطبيق أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من “مخزون”.
- سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
- سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير “مخزون” الخاص.
- سوف تستخدم فقط أجهزة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت أو حساب بيانات الجيل الثالث (AP) المصرح لك باستخدامهما.
- يحق ل”مخزون” رفض تقديم الخدمة أو استخدام التطبيق دون إبداء أسباب.
نطاق الترخيص
تمنحك "مخزون" ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:
- عدم إتاحة الخدمات أوتأجير، أواستئجار أوتخصيص أوإعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
- عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم تطبيق “مخزون”.
- عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.
- عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.
- عدم الإدعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول إليها لأي شخص غيرك.
- عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات “مخزون”.
- وكجزء من سياسة الشحن الخاصة بخدمة مخزون يحظر على المستخدمين والمندوبين شراء أو توصيل أو إرسال أو تلقي أو استلام الفئات التالية من المواد والمنتجات وما يتعلق بها، ويجب على المندوب التأكد من سلامة أي ارسالية يقوم بها من خلال التطبيق.
| الفئات | أمثلة للمنتجات والأصناف |
|---|---|
| الكحول | المشروبات الروحية والمسكرة، النبيذ، الشمبانيا، البيرة وغيرها. |
| الحيوانات والأجناس المحظورة | أجزاء الحيوانات، الدماء أو السوائل الأخرى، الأعشاب الضارة، البذور المحظورة، النبات وأي مواد عضوية أخرى المعرضة لخطر الانقراض أو التي يمنع الاتجار فيها بموجب القانون. |
| المواد الإباحية | المواد الإباحية أو تلك التي من الممكن أن تشكل استغلالاً جنسياً للأطفال. |
| المواد والتطبيقات المحمية بحقوق ملكية | النسخ غير القانونية من الكتب والموسيقى والأفلام واي مواد أخرى مرخصة ومحمية بما في ذلك النسخ التي تتعدى على حقوق الملكية والنسخ غير القانونية من التطبيقات والبرامج وألعاب الفيديو. |
| السلع المقلدة وغير القانونية | السلع أو التصميمات المقلدة، المواد غير الموقعة من المشاهير، التوقيعات المزورة، العملات والطوابع وغيرها من السلع التي قد تكون غير قانونية. |
| الأجهزة والآليات المستخدمة في فك أو اختراق الحماية التقنية | أي شرائح أو أجهزة أخرى تستخدم لتجاوز الحماية التقنية على الأجهزة الرقيمة بما في ذلك أجهزة فك شفرات هواتف الآيفون. |
| المخدرات ومعداتها | المواد المحظورة والمخدرات والأدوية غير القانونية ومعدات التحضير بما في ذلك الحبوب العشبية مثل السالفيا والفطر السحري والمواد التي تروج لاستخدام مثل هذه المنتجات. |
| الألعاب والقمار | تذاكر اليانصيب والمراهنات الرياضية وعضويات مواقع القمار على الشبكة وأي محتوى متعلق بذلك. |
| مواد القرصنة الإلكترونية | الأدلة والتوجيهات والمعلومات والمتطلبات التي تخالف القانون من خلال التخريب أو السماح بالوصول غير القانوني إلى التطبيقات والبرامج والأجهزة الخادمة ومواقع الإنترنت. |
| الأعضاء البشرية | الأعضاء البشرية أو أي أجزاء من الجسم، والسوائل، والخلايا الجذعية والأجنة. |
| السلع غير القانونية والمسروقة | المواد والمنتجات والمعلومات التي تروج لسلع غير قانونية أو تمكن من تنفيذ أفعال غير قانونية؛ السلع التي لا تملكها أو ليس لك الحق في بيعها؛ السلع المهربة والسلع التي تخالف أنظمة الاستيراد والتصدير. |
| معدات الاتصالات غير القانونية | الأجهزة المعدة لالتقاط إشارات الأقمار الصناعية والكابلات مجاناً وأجهزة فك شفرة البث الكابلي وبطاقات التشفير وأجهزة برمجة بطاقات التشفير. |
| الأدوية الخارقة | العلاجات والأدوية غير المثبتة أو المواد التي يتم تسويقها على أنها علاج سريع وناجع للمشكلات الصحية. |
| السلع غير اللائقة |
السلع والمواد الأدبية والمنتجات أو أي مواد أخرى تعمل على:
|
| السلع العدوانية والإجرامية | المشاهد والصور والمواد الإجرامية مثل المتعلقات الشخصية المرتبطة بالجرائم أو الأفعال الإجرامية. |
| المواد الثمينة | البيع بكميات كبيرة للمعادن والأحجار النادرة أو الثمينة. |
| المواد الثقافية والمشغولات اليدوية المحمية | المواد التي يشملها ميثاق اليونسكو لعام 1970م بخصوص وسائل منع وحماية الاستيراد والتصدير والنقل غير المشروع لملكية الممتلكات الثقافية. |
| أجهزة الألعاب النارية والمواد الخطرة | الألعاب النارية والسلع المتعلقة بها التي تعتبر في الأسواق التي تباع فيها: سامة، قابلة للاشتعال أومشعة ومواد مثل البارود والمواد المتفجرة والبنزين وعبوات البروبان. |
| السلع الخاضعة لضوابط معينة | الأكياس الهوائية؛ البطاريات التي تحتوي على الزئبق؛ الفيرون ومواد التبريد المماثلة؛ المذيبات الكيماوية والصناعية؛ العمليات الطبية؛ الأجهزة الطبية؛ المبيدات الحشرية؛ السلع الخاضعة للرقابة من قبل الحكومة أو أي سلطات أخرى. |
| أجهزة السلطات المرورية | أجهزة التشويش على الرادار، أغطية لوحات السيارات، أجهزة تغيير إشارات المرور وغيرها من المنتجات ذات الصلة. |
| الأسلحة | الأسلحة، الذخيرة وأي مواد أخرى تشمل، دون حصر، الأسلحة والسكاكين المخفاة وصعبة الكشف والأسلحة التي تأخذ شكل قطع فنية وكاتمات الصوت وخزائن الذخيرة والأسلحة الرشاشة الخفيفة والغاز المسيل للدموع. |
| البيع الإجمالي للعملات | العملات المخفضة أو تداول العملات والعملات المدعومة بالمعادن الثمينة. |
| التوصيل للأطفال في سن المدرسة | يكون لدينا الحق في رفض تقديم الخدمة لجميع الأطفال دون الثامنة عشرة. وإضافةً إلى ذلك يكون لدينا الحق في رفض التوصيل إلى أي موقع داخل أو حول المدارس الابتدائية أو المتوسطة. |
| سوء استخدام المنصة البرمجية | نرفض بشكل كامل أي لغة مسيئة أو سلوك سيء تجاه الشركة و/أو الخدمة التي نقدمها و/أو أيٍ من موظفينا و/أو أيٍ من المناديب العاملين معنا. إذا تقرر بناءً على تقديرنا استخدام أي عميل للغة مسيئة فسيؤدي ذلك إلى إغلاق حساب العميل بشكل نهائي دون رد أي مبالغ مستحقة. |
| خدمات سيارة الأجرة | نقل الأشخاص داخل المدينة. |
سوف يقوم مخزون بالتعاون بالكامل مع أي جهات تنفذ القانون أو قرارات المحكمة التي تطلب منا أو توجهنا للتصريح عن هوية أو موقع أي شخص يقوم بنشر أي مواد بمخالفة الفقرات المذكورة أعلاه. يجوز أن يقوم مخزون بشكل مؤقت بتوقيف أو التوقف تماما عن تشغيل النظام في أي وقت.
خرق سياسة الشحن
- تحتفظ مخزون بالحق في السعي لتنفيذ أي معالجات متاحة لأي خرق لسياسة الشحن ويشمل ذلك، دون حصر، الحق في حجب إمكانية الوصول إلى خدمات وبرامج مخزون.
حقوق الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها هو ملكية ل”مخزون”.
- يجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.
الدفع
- تحتفظ “مخزون” لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام التطبيق أو الخدمة أو كليهما.
- إذا قررت “مخزون” فرض رسوم جديدة أو نسبة عمولات، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه.
- تقوم "مخزون" بتحديد نسبة العمولة الخاصة ب"مخزون" ويتم تحصيلها من المندوب و تاجر الجملة وفق ما يتطلبه السوق، ويكون من حق المندوب طلب عدم الاستمرار في حال عدم مناسبة النسبة المقدمة من "مخزون"، ويعد استمراره بعد إخطاره بالنسبة الجديدة موافقة صريحة منه على النسبة الجديدة.
- يجوز ل”مخزون” تعديل أو تحديث الأسعار من وقت لآخر، ويقع على عاتقك مسؤولية البقاء على معرفة بالنسب الحالية لخدمة التوصيل.
- يتوجب عليك استلام قيمة خدمة التوصيل من العميل النهائي سواء كان نقدا او عن طريق طرق الدفع اللاخرى، وفور تقديم الخدمة، وتتحمل وحدك مسؤولية عدم استلام قيمة خدمة التوصيل، وإنك تقر بأن تدفع ل"مخزون" نسبته المتفق عليها من كل عملية توصيل تقوم بها. كما يتوجب عليك القبول بأي كوبون عندما يقوم العميل باستخدامه في الطلب. وسوف تقوم مخزون بتعويضك عن قيمة الكوبون كماهو موضح في الطلب.
- تقر وتوافق بأن تلتزم بالأمانة دائماً فيما يتعلق بقيمة وحقيقة العمليات وخلافه، وتوافق بأنه في حال اكتشاف أي تحايل أو تلاعب أو مخادعة أو اساءة تقديم الخدمة للعميل بمايسئ للتطبيق بشكل مباشر أو غير مباشر، فإنك ستكون عرضة لإيقاف الخدمات الخاصة بك وحجبها عن تطبيق “مخزون”، بالإضافة إلى حق “مخزون” في تحصيل غرامة إساءة استخدام تبلغ 1000 ريال سعودي، بالإضافة إلى حق “مخزون” بالمطالبة بالتعويضات عن كافة الأضرار التي نتجت أو ستنتج نتيجة لهذا التحايل والتلاعب أو سوء الاستخدام.
التعويض
بموافقتك على شروط مقدم الخدمة الماثلة واستخدام التطبيق أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن “مخزون” والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:
- انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط مقدم الخدمة الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها.
- انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي خدمة التوصيل الذين ينظمهم التطبيق.
- استخدامك أو إساءة استخدامك للتطبيق أو الخدمة.
المسؤولية القانونية
- المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة والتطبيق هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة.
- ستحافظ “مخزون” قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والتطبيق ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن محتويات الموقع أو التطبيق خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات.
- لا تتحمل “مخزون” المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام الموقع أو التطبيق، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب “مخزون”.
- لا تتحمل “مخزون” أي مسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام وسائل اتصال إلكترونية مع الموقع الإلكتروني أو مع التطبيق.
- تقع مسؤولية جودة خدمة التوصيل المطلوبة باستخدام التطبيق أو الخدمة بأكملها على عاتقك، ولا يتحمل "مخزون" أي مسؤولية في هذا الجانب، على أن من حق "مخزون" مراجعة أدائك وبناءً عليه إلغاء ترخيصك.
- لا تقبل “مخزون” تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تتعلق بخدمات التوصيل او خدمات المنتجات و التوريد التي يقدمها مقدم الخدمة أو تنشأ عنها.
- “مخزون” لا تقبل المسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال، أو جميع ما سبق، من جانب مقدم خدمة التوصيل.
- إن أي شكاوى بشأن خدمات التوصيل تقدم من قبل العملاء، ينبغي تقديمها لـ"مخزون" بشكل مباشر، على أن "مخزون" لا يتحمل أي مسؤولية في هذا الجانب، ويكون فقط حلقة وصل بين الطرفين.
تعديل الخدمات
تحتفظ “مخزون” بحقها، وبإرادتها المنفردة، بأن تقوم في أي وقت بالآتي:
- تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها؛ و/ أو إيقاف نشر خدماتها.
- إذا قررت “مخزون” إيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.
حدود المسؤولية
- لا تقدم “مخزون” أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها "كما هي".
- تخلي “مخزون” مسئوليتها بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات.
- “مخزون” لا تضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات، أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات.
- ولن تكون “مخزون” أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة، أو غير المباشرة ،أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها.
الأمان
- إنك تقر بتحملك المسئولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك.
- كما أنك توافق على إخطار “مخزون” إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.
التعاملات مع الغير
- أثناء استخدام موقع الويب والتطبيق والخدمة، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والتطبيق والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة “مخزون”.
- أثناء استخدامك لموقع الويب والتطبيق والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية. إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل “مخزون” أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها.
- يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.
مدة العقد وإنهاؤه
- يكون العقد المُبرم بينك وبين “مخزون” غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف التطبيق المُثبّت على هاتفك الذكي حذفًا نهائيًا، وبذلك تعطل استخدامك للتطبيق والخدمة. يمكنك أن تغلق حساب المندوب الخاص بك في أي وقت.
- يحق ل”مخزون” إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي:
- انتهاك أو خرق أي شرط من شروط مقدم الخدمة.
- إذا رأت “مخزون” أنك تسيء استخدام التطبيق أو الخدمة.
- إن “مخزون” غير ملزمة بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد.
بطلان حكم أو أكثر
- لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط مقدم الخدمة الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها.
- في حالة وجود أي حكم باطل في شروط مقدم الخدمة الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان.
تعديل الخدمة وشروط مقدم الخدمة
- تحتفظ “مخزون” لنفسها بالحق، وفقًا لتقديرها وحدها، في تعديل أي شرط من شروط مقدم الخدمة الماثلة أو استبدالها، أو تغيير الخدمة أو التطبيق أو تعليقهما أو إيقافهما في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
- يجوز ل”مخزون” أن تضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تقصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.
الإخطار
- يجوز ل”مخزون” أن ترسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو التطبيق، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى “مخزون”، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى “مخزون”.
القانون المعمول به وحل النزاعات
- تخضع شروط مقدم الخدمة الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط مقدم الخدمة الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو التطبيق، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها.
للتواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن شروط مقدم الخدمة هذه، أو الممارسات بهذا التطبيق، أو تعاملاتك مع التطبيق، يمكنكم التواصل معنا من خلال الأتي:
- الموقع: http://site.mkzoon.com.sa
- البريد الإلكتروني: mkzoonn@gmail.com
- رقم الجوال: +966550267070
تم التعديل بتاريخ: 8 يوليو 2024